La gestion des connaissances est la pierre angulaire de l’efficacité et de la résilience d’une organisation. Je vous propose :
- Identification des risques et des enjeux spécifiques à votre entreprise (innovation, efficacité, papy-boom, qualité de service, accélération de l’onboarding…), des connaissances critiques et des contenus clef.
- Stratégie, design et mise en place des méthodes, processus et bonnes pratiques permettant d’identifier, récupérer, organiser, partager et maintenir la connaissance au sein de votre organisation
- Mise en en place de KCS, création de base de connaissance et de Communities of Practice, organisation de knowledge cafés et de réunions d’échange entre experts, intégration avec votre système de gestion de d’information et du contenu…
- Adoption de la certification ISO 30401:2018
- Optimisation (ou le sauvetage) de votre implémentation si vous avez déjà un programme de gestion de la connaissance en place